El siguiente artículo te ayudará: Apple Watch se sobrecalienta en la muñeca del usuario y acaba explotando (vídeo)
No es un caso común, de hecho es tan raro que ya ha provocado la intervención de los responsables del área de Apple Watch de Apple. Sin embargo, el caso quedó registrado en video y la empresa de Cupertino ya investiga lo sucedido. En cuestión se trata de un Apple Watch Serie 7 que empezó a sobrecalentarse, preocupó al usuario que se lo quitó y notó que se empezaba a hinchar. Algún tiempo después, el reloj explotó.
En las imágenes se puede ver que la batería termina quemándose, el humo que sale del equipo ya pronosticaba lo peor. Apple aún trató de evitar que el caso se hiciera público hasta que se notó el problema. Pero el usuario no lo entendió así.
El Apple Watch es un dispositivo excelente, el mejor del segmento. Sin embargo, tiene una batería y no será inmune a los problemas. Muchos de estos problemas son causados por un mal uso, otros por defectos de fabricación y otros que quedan para siempre en el ámbito de investigación.
Un usuario de Apple Watch Series 7 hizo público lo que le sucedió a su reloj inteligente después de que se sobrecalentó. Según él mismo, tras darse cuenta de que hacía demasiado calor, se lo quitó de la muñeca y notó que se le estaba hinchando. Terminó explotando después, no sin soltar mucho humo.
El caso llamó la atención de Apple y la compañía confirmó que investigaría lo sucedido. Contenido, pidió al usuario que permaneciera en silencio y no compartiera la historia. Sin embargo, el usuario no quiso dejar de mostrar la rareza del evento.
En una conversación con 9to5Mac, este usuario de Apple Watch explicó que lo llevaba puesto cuando notó que hacía mucho más calor de lo habitual. Luego descubrió que la parte posterior del Apple Watch se había roto y watchOS mostraba una advertencia sobre la necesidad de apagarlo debido a su temperatura. El usuario estaba en casa, donde la temperatura estaba ligeramente por encima de los 21 °C.
Incidente informado inmediatamente a Apple
Después del incidente, el usuario de Apple Watch dijo que inmediatamente llamó al Soporte de Apple donde detalló lo sucedido. La llamada se escaló a través de múltiples niveles de la jerarquía de soporte de Apple y finalmente llegó al propietario de un producto Apple Watch (eventualmente Jeff Williams) quien inició un caso para una mayor investigación.
No se dio ninguna solución ni consejo tras esta llamada, solo instrucciones de no tocar el reloj hasta que no reciba información de Apple.
En una primera fase, el equipo solo se encontraba hinchado y con graves daños en su estructura. Sin embargo, a la mañana siguiente, la situación empeoró. El usuario de Apple Watch notó que el Apple Watch estaba aún más caliente al tacto y el calor había destrozado la pantalla del dispositivo.
Cuando el usuario tomó el Apple Watch para tomar fotografías con el objetivo de enviarlas a Apple, inmediatamente comenzó a hacer “crujidos”. Luego “explotó” justo cuando lo estaba tirando por la ventana.
El usuario relata que aun así fue al hospital, pues tenía miedo de haber inhalado ese humo y podría haberse envenenado con plomo. Sin embargo, es importante recordar que el Apple Watch no contiene suficiente plomo como para causar envenenamiento.
Apple ya tiene el reloj en su poder
El joven contactó nuevamente a Apple para darle una actualización sobre la situación. Le dijeron que el caso sería de “máxima prioridad” y que recibiría una actualización el lunes siguiente. Sin embargo, fue solo hoy que escuchó de Apple.
La compañía dispuso que el Apple Watch fuera retirado a sus laboratorios para realizar más pruebas. Apple también le envió un documento, pidiéndole que firme y acepte no compartir esta historia con nadie. Se negó a firmar el documento y, en cambio, fue a compartir la historia en Internet.
