Samsung: “Não fomos capaces de antecipar as necessidades dos nossos utilizadores”

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Un Samsung tem estado empenhada em resolver um pequeno problema associado aos seus smartphones. En concreto, una empresa a la que se le acusó de estar abriendo más de 10 mil aplicaciones para sus teléfonos inteligentes por causa del servicio de otimização de jogos, denominada Game Optimizing Service (GOS).

Depois de começar a lançar uma atualização para correção desse problema, o vice president and co-CEO da empresa, Han Hong-hee veio ask desculpas aos clients and afirmou that não foram “capazes of antecipar as necessidades dos utilizators”.

Foi no início do mês que foi partilhada no Twitter uma extensa lista de aplicaciones que estão a ter o desempenho limited by cause do serviço de otimização de jogos (GOS). Além da denúncia, foram muitos os utilizadores que reclamaram do problema em foruns da comunidade Samsung.

Una lista presentada presentó juegos y aplicaciones como Instagram, aplicaciones Office de Microsoft, Netflix, Google Keep o TikTok. Além disso, como las aplicaciones propias y los servicios de Samsung están listados, como Secure Folder, Samsung Cloud, Samsung Pay o Samsung Pass.

Perante esta denúncia, un Samsung aprontou-se a solucionar o problema, tendo lançado uma atualização com um modo de gestão de desempenho durante o jogo no Game Booster. Este modo deve permitir que os utilizadores anulem a limitação e consigam melhor desempenho.

Samsung pede desculpas aos utilizadores

Depois desta situação, o vicepresidente y co-CEO de Samsung Electronics, Han Hong-hee, veio agora pedir desculpas pela limitação de desempenho, numa reunion of acionistas, informou o heraldo de corea.

Não fomos capaces de considerar adecuadamente como necessidades dos nossos consumidores.

O GOS foi projetado para otimizar o desempenho do telefone considerando las diversas características de dos jogadores.

O desempenho do dispositivo é crucial ao desfrutar de jogos de topo, isso limitamos o desempenho da CPU and GPU aos níveis apropriados to minimize or overaquecimento e manter a consistência.

Com a nova atualização, Han Hong-hee garante que haverá a garantia de uma otimização para garantir a segurança dos dispositivos em termos de aquecimento exesivo, sendo essa uma preocupação durante os jogos.

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